|
Bij een zorgvraag wordt bij de patiënt of cliënt zo spoedig mogelijk de zorgbehoefte bepaald door een professionele hulpverlener.
Het kan een arts,verpleegkundige of andere behandelaar zijn.
In ieder geval moet duidelijk zijn dat op basis van een medische/verpleegkundige of sociale anamnese een diagnose wordt vastgesteld waarna zorgdoelen en interventies volgen in de vorm van behandeling,verpleging/verzorging of begeleiding en van de cliënt. De zorg wordt na verloop van tijd geëvalueerd en eventueel aan gepast.
Zorgvragen komen in eerste instantie binnen via de cliënt of familie. Het ziekenhuis kan ontslagen patiënten en longstayers doorverwijzen naar de Thuiszorg.
De kosten voor de zorgverlening dienen in eerste instantie door uzelf of uw familie te worden betaald. Als u bent verzekerd kunnen de kosten worden vergoed door uw verzekeraar in Nederland of in Suriname . ZON is verplicht de gegevens over de geleverde zorguren aan te leveren aan uw zorgverzekeraar.
Nadat u met ZON overeenstemming heeft bereikt over uw zorgvraag en het zorgaanbod, wordt er een zorgovereenkomst met u opgesteld en ondertekend. De zorgovereenkomst wordt ondertekend door u of een vertegenwoordiger.
Alle cliënten die zorg willen ontvangen van ZON moeten voor aanvang zorg een zorgovereenkomst ondertekenen.
Clienten uit Nederland
Indien u als AWBZ verzekerde vanuit Nederland een zorgvraag heeft moet u aan de onderstaande regels voldoen :
- Een verzoek om toestemming voor aanvang zorgverlening indienen bij de afdeling buitenland van uw zorgverzekeraar.
- Een indicatie van het CIZ kunnen weerleggen.
- Een eigenbijdrage betalen, de hoogte van het bedrag wordt bepaald aan de hand van uw ingevulde inkomstenformulier.
Als u verzekerd bent heeft u een indicatie nodig van uw zorgverzekeraar om in aanmerking te komen voor thuiszorg. Zon kan u helpen bij het aanvragen van een indicatie. Als particulier heeft u geen indicatie of toestemming nodig om zorg in te kopen.
Wijzigingen/ beëindiging zorgverlening:
De zorgverlening wordt gewijzigd indien:
- U dat wenst.
- Uw situatie zodanig verandert dat de zorgverlening hierop moet worden aangepast.
- Er kunnen veranderingen plaats vinden binnen de al gestelde indicatie (bandbreedte) van de verpleegkundige zorgcoördinator of na een her- indicatie. Wijzigingen in de zorgverlening worden door medewerkers van ZON vastgelegd in het zorgdossier.
De zorgverlening wordt beëindigd indien:
- U dat wenst.
- Uw indicatie afgelopen is.
U niet aan uw financiële verplichtingen voldoet.
| 
